1. Umumiy qoidalar
Ushbu Maxfiylik siyosati med-pro.uz sayti va MedPro platformasi (klinikalarni boshqarish tizimi) orqali shaxsga doir ma'lumotlarga qanday ishlov berilishini belgilaydi. Siyosat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni va boshqa qonun hujjatlariga muvofiq tuzilgan.
Platforma operatori: MedPro platformasi operatori. Saytdan yoki platformadan foydalanib, siz ushbu siyosat bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz.
2. Kim ma'lumotlar uchun javobgar
MedPro ikki xil vaziyatda ma'lumotlarga ishlov beradi:
- Sayt tashrifchilari va arizalar. Siz med-pro.uz saytida ariza qoldirganingizda ma'lumotlar mulkdori va operatori — MedPro.
- Klinika bemorlari va xodimlari. Klinika MedPro tizimida yuritadigan ma'lumotlarning mulkdori — o'sha klinika. MedPro bu ma'lumotlarga faqat klinika bilan tuzilgan shartnoma asosida va klinika topshirig'iga ko'ra texnik ishlov beradi, ularni o'z maqsadlarida ishlatmaydi.
Agar siz klinika bemori bo'lsangiz va o'z ma'lumotlaringiz bo'yicha murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, avvalo o'sha klinikaga murojaat qiling. Biz klinikaga so'rovingizni bajarishda yordam beramiz.
3. Qanday ma'lumotlarga ishlov beriladi
Saytdagi ariza formasi orqali: ism va familiya, telefon raqami, klinika nomi, hudud, xodimlar soni, tanlangan tarif va izohingiz. Suiiste'mollikning oldini olish uchun ariza yuborilgan vaqt, IP-manzil va brauzer turi ham saqlanadi.
Klinika xodimlari: ism, familiya, login, telefon raqami, lavozim (rol), tizimga kirish va amallar tarixi.
Klinika bemorlari (klinika tomonidan kiritiladi): familiya, ism, otasining ismi, tug'ilgan sana, jinsi, pasport ma'lumotlari, telefon raqami, manzil, sug'urta ma'lumotlari, shuningdek salomatlik haqidagi ma'lumotlar — qon guruhi, allergiya va surunkali kasalliklar, qabullar, shikoyat va tashxislar, retseptlar, laboratoriya natijalari, diagnostika xulosalari va tasvirlari, tibbiy ko'rik natijalari, to'lovlar tarixi. Bemor Telegram botdan foydalansa — Telegram identifikatori.
Salomatlik haqidagi ma'lumotlar qonun bo'yicha shaxsga doir ma'lumotlarning maxsus toifasiga kiradi va kuchaytirilgan himoya ostida ishlov beriladi.
4. Ishlov berish maqsadlari
- arizangizni ko'rib chiqish, siz bilan bog'lanish va tizimni namoyish qilish;
- klinikaga tibbiy va boshqaruv jarayonlarini yuritish uchun platformani taqdim etish;
- bemorning elektron tibbiy kartasini shakllantirish va uni QR-kod orqali tasdiqlash;
- to'lovlarni qabul qilish va hisobini yuritish;
- tizim xavfsizligini ta'minlash, ruxsatsiz kirishni aniqlash va kirishlar jurnalini yuritish;
- qonun hujjatlarida belgilangan majburiyatlarni bajarish.
5. Huquqiy asoslar va rozilik
Ma'lumotlarga quyidagi asoslarda ishlov beriladi:
- sub'ektning roziligi — masalan, saytdagi ariza formasida rozilik belgisini qo'yganingizda;
- klinika bilan tuzilgan shartnomani bajarish;
- qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar.
Bemorlarning salomatlik haqidagi ma'lumotlariga ishlov berish uchun qonuniy asos (jumladan, bemorning roziligi) olinishini klinika ta'minlaydi. Voyaga yetmaganlarning ma'lumotlari ularning qonuniy vakillari roziligi bilan kiritiladi.
Rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin — buning uchun quyidagi manzilga yozing.
6. Saqlash joyi va muddati
Qonun talabiga muvofiq, O'zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma'lumotlari O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan texnik vositalarda yig'iladi, tizimlashtiriladi va saqlanadi. Shaxsga doir ma'lumotlar bazalari qonunda belgilangan tartibda ro'yxatdan o'tkaziladi.
- Arizalar — ariza ko'rib chiqilib, maqsadga erishilgunga qadar, lekin oxirgi murojaatdan keyin 3 yildan ortiq bo'lmagan muddatda saqlanadi.
- Klinika ma'lumotlari — klinika bilan shartnoma amal qilgan davrda va tibbiy hujjatlarni saqlash bo'yicha qonun hujjatlarida belgilangan muddatlarda saqlanadi. Shartnoma tugaganda ma'lumotlar klinikaga topshiriladi va kelishilgan muddatda tizimdan o'chiriladi.
- Kirishlar jurnali — xavfsizlik maqsadida cheklangan muddat saqlanadi va keyin avtomatik tozalanadi.
7. Uchinchi shaxslarga berish
Ma'lumotlar sotilmaydi va reklama maqsadida berilmaydi. Ular faqat quyidagi hollarda, zarur hajmda beriladi:
- xizmat ko'rsatish uchun zarur texnik hamkorlarga (server va ma'lumotlarni saqlash xizmati);
- to'lov tizimlariga (Payme, Click) — faqat to'lovni amalga oshirish uchun kerakli ma'lumotlar;
- Telegram — bemor botdan o'zi foydalanganda, unga karta yuborish uchun;
- qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlariga.
Shaxsga doir ma'lumotlar uchinchi shaxsga berilgan taqdirda, qonunga muvofiq sub'ekt bu haqda uch kun ichida xabardor qilinadi (qonunda belgilangan istisnolardan tashqari).
8. Himoya choralari
- har bir klinika ma'lumotlari ma'lumotlar bazasining alohida sxemasida saqlanadi;
- xodimlar faqat o'z roliga tegishli ma'lumotlarni ko'radi;
- tibbiy karta, natija va PDF hujjatlarni ko'rish va chop etish kirishlar jurnalida qayd etiladi;
- fayllar yopiq omborda saqlanadi va faqat muddati cheklangan havola orqali ochiladi;
- ulanish HTTPS orqali shifrlanadi, parollar ochiq holda saqlanmaydi;
- xodimlarimiz maxfiylik majburiyatiga ega va ma'lumotlarga faqat zarurat bo'lganda kiradi.
10. Sizning huquqlaringiz
Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:
- ma'lumotlaringizga ishlov berilishi haqida, jumladan maqsad va muddatlar haqida ma'lumot olish;
- ma'lumotlaringizni ko'rish va noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
- qonunga zid ishlov berilayotgan ma'lumotlarni o'chirish yoki bloklashni talab qilish;
- ishlov berishga bergan roziligingizni qaytarib olish;
- huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz — vakolatli davlat organiga (O'zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi huzuridagi Personallashtirish agentligi) yoki sudga murojaat qilish.
So'rovlarga qonunda belgilangan muddatlarda javob beriladi.
11. Siyosatga o'zgartirishlar
Siyosat yangilanishi mumkin. Amaldagi tahrir doim shu sahifada, yangilangan sanasi bilan e'lon qilinadi. Muhim o'zgarishlar haqida klinikalar platforma orqali oldindan xabardor qilinadi.
12. Aloqa
Shaxsga doir ma'lumotlar bo'yicha savol va so'rovlar uchun: privacy@med-pro.uz.
Platformadan foydalanish qoidalari Foydalanish shartlari sahifasida keltirilgan.